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| 常见问题 |
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发布信息常见问题
发布信息是免费的吗？
如何发布分类信息？
我能修改已发布的信息吗？
如果我没有自己删除信息，我发布的信息能在站台保留多久？
如何删除我的信息？
怎么留下正确的联系方式？
我能同时在所有城市发布信息么？
为什么要保护我的电话号码？
如何重新发布信息？
有没有广告发布次数的限制？
对于同一内容的广告，我能多频繁地发布？
当我发布新广告信息时，对于我3天以前发布的同一内容的广告，系统会如何处理？
我是中介，需要发布多条信息，该怎么办？
我留了Email地址，为什么收不到“发布确认”的电邮？
我能给我的信息加图片吗？
我发了信息但是没有获取被保护的电话号码怎么办？
置顶区常见问题
怎样置顶信息？
我的房子很着急出租，但置顶区位置已满怎么办？
房屋已出租，广告还会出现在站台置顶区么？
我的房子放到置顶区后不到7天就租出去了，会退费么？
站台有那些收费方式可选择？
身份验证常见问题
怎样通过身份验证？
（租房）我已经发过短信为什么我的信息还是没有显示呢？
（招聘，交友）我已经付费为什么我得信息还没有显示呢？
怎么充值？
如果我没有网银怎么充值？
我已付费为什么在帐号中没有显示呢？
其他常见问题
有人发布恶作剧信息来捉弄我，我该怎么办？
有人故意评判我的信息为恶意信息，我该怎么办？
我发现分类里有很多不是这个类别的信息怎么办？
评判系统应该怎么使用呢？
有的广告信息不实，或者发布者有欺诈行为，或虚假信息我应该如何处理呢？
我没有在你们网站发布信息，为什么你们网站会有我的信息？
我的IP被封了怎么办？
我看到一条信息，感到实在不舒服，我想评论两句可以吗？
为什么只能发布，不能跟贴？我能在跟贴中问问题吗？
怎样用“转发此页”将信息发送给您的朋友？
发布信息是免费的吗？
目前站台只在北京地区的寻房问屋、工作招聘、浪漫交友这三个类别收取身份验证费用。其余地区和其余类别一律免费发布。
站台对部分类别收取身份验证费用的原因是：
1、打击虚假信息和恶意发布。由于站台秉持简单易用的原则，多年来都无需用户注册即可发布信息，因此给不法分子造成有机可乘的空档。站台已接获多起冒充他人名义恶意发布他人手机号码和私人信息的举报。在实行身份验证后，有效信息量大增，虚假信息减少了80%，恶意信息基本绝迹。用户反响很好。
2、增加信息质量，增加真实信息的有效到达率。大量群发信息使真正有价值的信息被淹没，每天每个类别几千的发帖量，让大多数浏览者找不到真正需要的信息。实行身份验证后，群发信息消失了，信息质量提高了80%，几乎全部为有真实需求的信息，真正实现了“找我想找”的根本。[TOP]
如何发布分类信息？
1、请在首页点击“发布信息”的链接。该链接位于主页的正上方。一步步地按照“发布流程”的问题和提示选择您所要发布信息的地点、类别，填写广告内容，提交发布。
2、当您提交成功，会显示一个“信息管理”URL链接在提交成功确认页面上；日后您可使用该“信息管理”URL链接删除您所发布的广告；
3、如果您留了您的Email地址在您的发布信息中，系统将自动发送一封“信息发布成功”的确认信到您的Email邮箱；该确认信中同时包括已发布广告的删除链接地址，您可以使用该地址随时删除您的广告（当它们失效或者过期后）。
若提交失败，最大的可能是您多次发布内容相近的广告而被系统判断为是垃圾信息或重复信息；系统会同时展示出它认为和您的广告信息相似或相同的信息供您参考；如果您觉得我们的系统识别有问题，请发电子邮件至 help@zhantai.com，在邮件中注明您要发布的信息内容; [TOP]
我能修改已发布的信息吗？
目前站台的系统暂不支持信息修改。您可以先删除您的广告，然后发布一条新的信息。[TOP]
如果我没有自己删除信息，我发布的信息能在站台保留多久？
系统将保留您的信息直至40天。发布时间在40天以上的广告信息会被系统自动删除。[TOP]
如何删除我的信息？
站台为您提供多种删贴方式，请参考：
1.根据您发帖时填写的EMail地址进行删帖
如果您发布信息时填写了Email地址，您会自动收到站台的“URL链接”用来删除已发布的信息.
2.根据您发帖时填写的手机号码进行删帖
您可以使用手机短信删帖,请注意:您发送短信的手机号码和要删除信息中的手机/电话必须匹配.
请使用您发布信息时填写的手机号码,发送手机短信 dbz#城市简写#帖子数字id到106691600 直接删帖。本功能免费。
例如:编辑dbz#bj#987654321到106691600,可删除发布在北京的987654321号贴.
忘记了您发帖时使用的邮箱或手机号码？请搜索您发布的信息,并点击信息页右上方的"信息管理"进行查看并删除.
如果发布者迫切需要删除某一信息，请发电子邮件到help@zhantai.com，请在邮件中说明要删除的分类信息的URL链接、所在城市等，以加快我们的处理速度。[TOP]
怎么留下正确的联系方式？
例如：010-12345678 张先生, 13901234567 短信联系, QQ:123456789000, MSN:sample@hotmail.com
请按照示例的格式输入电话或QQ号码，填写时请以电话号码，QQ号码或MSN地址开头，输入数字时请关闭中文全角输入模式。 [TOP]
我能同时在所有城市发布信息么？
站台建议将您的广告信息发在最相关的城市/地区。举例来说，如果有人在北京找房子，他们会直接访问站台北京。为了保证您的广告实现最大效果，站台建议您根据实际需要按省市和类别发布信息。[TOP]
为什么要保护我的电话号码？
非中介用户建议选中此项。
1.可以减少非诚意人士的骚扰，增加诚心租房人士联系的几率，同时可以有效防止电话号码被不法分子搜索并造成骚扰。
2.申请保护后会在页面明确提示为个人房源，如果是中介使用该渠道，被举报后我们将会禁止该号码再发布信息。[TOP]
如何重新发布信息？
您必须将您的信息作为一条新信息重新 提交发布系统 ，我们不支持“自动重新发布信息”。[TOP]
有没有广告发布次数的限制？
为了更好地服务大家，对于内容不同的信息，非中介每天可发布4条，在30天内总发布数不超过10条。中介每天可以最多发布8条内容不同的广告，无跨日限制。
我们设定这个限制，是为了防止某些人恶意发布过多广告，使得正常用户的广告没有机会出现在首页。对于绝大多数用户的分类广告发布需求，4条/人/天，10条/人/30天，8条/中介/天，是够用的。如果你有什么特殊的发布需要，请发电子邮件至 help@zhantai.com，在邮件中写明您的要求。
如果需要发布新广告，而你已经达到了您的发布限额，请先删除旧的广告，然后发布新的。
如果您遗失了删除信息的“信息管理”URL链接，而您在广告发布时留下了Email地址，请使用 重新发送与该Email地址相关的“信息管理”URL链接 。
但是我们坚决限制相同、相似信息的多次发布，请参见下一项说明。 [TOP]
对于同一内容的广告，我能多频繁地发布？
相同的广告在同一城市较短的时间内重复出现，不但给浏览者带来不便，对于其他广告发布者也是一种不公平。我们目前限制同一发布人在3日内发布内容相同、相似的广告。
如果您发布的信息和您3日内发布的某一广告信息相同、相似，您的发布提交就会失败。系统会通知您是哪一条广告信息和您的提交内容相冲突。如果冲突信息是您发布的而您想要更新它，请先删除旧的信息，然后就能提交新的信息了。
如果您遗失了删除信息的“信息管理”URL链接，而您在广告发布时留下了Email地址，请使用 重新发送与该Email地址相关的“信息管理”URL链接 。
对于3日以前的相同广告发布，请参见下一项说明。[TOP]
当我发布新广告信息时，对于我3天以前发布的同一内容的广告，系统会如何处理？
如果您发布的信息和您3日以前发布的某一广告信息相同、相似，系统会将旧的广告列出，并问您：
如果您提交新的广告，旧广告会被系统自动标识为“删除”状态，您是否愿意？
如果您表示同意，您的新广告就发布成功，而旧广告被自动删除。 [TOP]
我是中介，需要发布多条信息，该怎么办？
请在信息发布时，表明你的中介身份，系统有不同的发布次数限额。中介每天可以最多发布8条内容不同的广告，无跨日限制。[TOP]
我留了Email地址，为什么收不到“发布确认”的电邮？
1、请查看您的“垃圾邮件”箱，某些免费的email服务器将站台发送的邮件错误识别为垃圾邮件。如果有机会，请向您的Email提供商反映，让他们将站台网（zhantai.com)系统发送来的邮件设置为接受，因为不少系统自动发出的信件都会被默认为垃圾邮件。
2、请仔细查看您填写Email地址，误写一个字母或数字就导致我们无法发送您的确认电邮；
3、您的Email提供商的服务器恰巧不稳定，发生延时，或者由于站台网的服务器连接有困难，这也是一个免费Email系统很常见的问题；
4、最后，您可以点击此处要求重新发送与您的Email地址相关的“信息管理”URL链接。[TOP]
我能给我的信息加图片吗？
可以，但您的图片必须是已经放在某个网站上。请填写您的图片的URL链接在发布页面的“图片链接”项。我们会自动将其加入至您的广告信息内。
现在有不少免费的图片网站（可用“免费个人空间” 或 “免费空间” 在各大搜索引擎中搜索），您可以先将图片上载到那些网站。请注意该网站是否允许别的网站链接进他们的网站。 [TOP]
我发了信息但是没有获取被保护的电话号码怎么办？
1、 查看您是否按照站台提示页面发送正确的信息？比如帖子编号以及字母大小写是否有误？
2、 如确认无误仍无法获取，请联系客服qq：871591282（周一至周五9：00-18：00）
3、 其他时间请发送邮件至help@zhantai.com，我们收到邮件后会尽快为您处理。[TOP]
怎样置顶信息？
我的房子很着急出租，但置顶区位置已满怎么办？
在您确认发布信息到置顶区后，我们建议您核查该置顶区的剩余位置情况。如果信息位已满，您可以预订信息位，我们会在信息位空余后首先考虑您的预定。
同时，用户会因为房屋已出租/售而随时删除信息，我们建议您随时查看，即时下单。 [TOP]
房屋已出租，广告还会出现在站台置顶区么？
由于站台用户访问量极大，置顶区的信息很可能收到大量电话问询，为了保证您的正常生活，请您在房屋出租后及时删除信息。如何删除信息[TOP]
我的房子放到置顶区后不到7天就租出去了，会退费么？
不会。站台的访问量很大，通常房屋信息在置顶区2、3 天内就会出手。7天是可以放在置顶区的最长时间。站台希望您能够在最短的时间内把房子出租/售或找到合适的房源。[TOP]
站台有那些收费方式可选择？
目前站台支持支付宝收费、神州行充值卡收费和网上银行收费。为了更方便您的使用，站台正在扩展其它支付模式。 [TOP]
怎样通过身份验证？
目前站台在北京地区的寻房问屋、交友聚会和工作招聘三个类别需要通过身份验证（为什么要身份验证？）
在这三个类别发贴到最后一步，页面有消息提示您需要发送短消息或者使用手机账户充值，请注意页面提示信息，根据页面提示信息进行每一步的操作，通过身份验证后方可发布帖子。
目前北京的其他类别以及其他城市的所有类别尚未开通身份验证服务。[TOP]
（租房）我已经发过短信为什么我的信息还是没有显示呢？
1、 请检查已发出的短信是否输入错误，如帖子编号、发送字母以及发送的号码是否有误。
2、 确认是否收到确认短信，如果您的信息没有成功发送到信息代码平台并且获取确认短信，系统不会扣除您任何费用。
3、 当您收到确认短信后仍然发现没有显示，请与客服联系。QQ：871591282（周一至周五9：00-18：00）其他时间请发送邮件至help@zhantai.com，我们收到邮件后会尽快为您处理。 [TOP]
（招聘，交友）我已经付费为什么我得信息还没有显示呢？
1、请检查已发出的短信是否输入错误，如帖子编号、发送字母以及发送的号码是否有误。
2、确认是否收到确认短信，如果您的信息没有成功发送到信息代码平台并且获取确认短信，系统不会扣除您任何费用。
3、当您收到确认短信后仍然发现没有显示，请与客服联系。QQ：871591282（周一至周五9：00-18：00）其他时间请发送邮件至help@zhantai.com，我们收到邮件后会尽快为您处理。[TOP]
怎么充值？
请点击在线充值，输入您发布信息时所使用的E-mail地址以及密码，选择您要充值的金额，点击“确定充值”方可。[TOP]
如果我没有网银怎么充值？
您可以选择神州行的充值卡，直接输入充值密码到站台的帐号即可。
目前暂不提供转账付款的方式。[TOP]
我已付费为什么在帐号中没有显示呢？
请直接联系站台QQ：871591282（周一至周五9：00-18：00）
其他时间请发送email至help@zhantai.com，我们会尽快为您处理您的问题。[TOP]
有人发布恶作剧信息来捉弄我，我该怎么办？
如果您发现有人假冒您的名义发布消息，故意发布假消息，故意公开您的住址，电话，Email，QQ，工作单位等个人信息，故意恶作剧，故意骚扰，请速于我们联系，您可使用 留言簿 ，或者发电子邮件至 help@zhantai.com 。
请在留言或来信中写明有问题的信息的URL链接，您的联系方式，您投诉的原因。我们会第一时间处理您的来信、留言。
站台信息网非常严肃地处理恶作剧、骚扰、诈骗行为，我们还将与受害人密切合作，并帮助他们了解和获取他们应有的法律救济手段。[TOP]
我发现分类里有很多不是这个类别的信息怎么办？
您可以使用信息页面右侧的评判系统中的“分类错误”，我们鼓励用户大力使用分类错误的判断，您甄选的分类将帮助更多的站台用户获益。[TOP]
评判系统应该怎么使用呢？
选择您要评判的信息类型，如“优秀信息”，点击“提交”即可。[TOP]
有的广告信息不实，或者发布者有欺诈行为，或虚假信息我应该如何处理呢？
如果你发现某个广告不实，或者在与某个信息发布人交易时发现他们有欺诈行为，请通知站台。然而，对于绝大多数情况，限于能力和权责范围，站台无法提供调查服务，你还需与有关执法机关联系或者报案。
站台衷心希望你能够使用我们的 “其他分类->投诉、检举 ” 资源，例子可见北京地区的举报 ，将您的经历和您所了解的情况发表出来，这样能使其他人不再受骗，并能更好地打击网络欺诈和违法、不良商家。[TOP]
我没有在你们网站发布信息，为什么你们网站会有我的信息？
通常信息平台上的信息是由大家自行发布的，有可能是您的朋友转发了您的信息，也有可能是别人误发或者误填了您的信息，如果您确信不需要发布该条信息，您可以联系客服QQ871591282或者在站台留言本说明，我们会尽快将信息删除。[TOP]
我的IP被封了怎么办？
被封IP 通常会在24小时后自动解封，但请确认您IP被封的原因，如是否重复发布相同或者相似的信息，否则您仍然可能继续遭遇被封IP。[TOP]
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